{"id":1128,"date":"2024-03-23T18:27:42","date_gmt":"2024-03-23T21:27:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voarteatrodebonecos.com.br\/ciateatro\/?p=1128"},"modified":"2024-03-23T18:27:43","modified_gmt":"2024-03-23T21:27:43","slug":"oficina-gratuita-pretende-ajudar-no-atendimento-ao-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voarteatrodebonecos.com.br\/ciateatro\/?p=1128","title":{"rendered":"Oficina gratuita pretende ajudar no atendimento ao p\u00fablico"},"content":{"rendered":"\n

Curso on-line de quatro dias na BDB Cultural usa ferramentas de grandes empresas para estudar os potenciais clientes<\/em><\/p>\n\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

FOTO: Carol Negreiros – Acervo pessoal<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u201cEsse deveria ser um curso obrigat\u00f3rio para todas pessoas. Os relacionamentos melhoram, as compara\u00e7\u00f5es cessam e o entendimento faz com que as rela\u00e7\u00f5es fluam melhor tanto no profissional como no pessoal\u201d, afirma a professora Carol Negreiros. O que ela est\u00e1 descrevendo, que parece m\u00e1gica, na verdade \u00e9 s\u00f3 a aplica\u00e7\u00e3o de v\u00e1rias t\u00e9cnicas de relacionamento que ela ensinar\u00e1 em seu curso \u201cEntender para atender\u201d, que ela ministrar\u00e1 na BDB Cultural.<\/p>\n\n\n\n

As aulas s\u00e3o gratuitas e on-line, se dividindo em quatro dias entre 28 e 31 deste m\u00eas. O curso se dedica a estudar perfis comportamentais no macro e como eles se adaptam a n\u00f3s e \u00e0s pessoas que nos rodeiam, facilitando assim as rela\u00e7\u00f5es empresariais, de compra e venda, mas at\u00e9 rela\u00e7\u00f5es familiares e profissionais.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

A oficina gratuita com 8h de dura\u00e7\u00e3o \u00e9 livre para todos os p\u00fablicos. A oficina \u201cEntender para atender: orienta\u00e7\u00e3o gratuita para fazer um atendimento de excel\u00eancia!\u201d ser\u00e1 ofertada usando a plataforma virtual Zoom. As inscri\u00e7\u00f5es s\u00e3o online e ficam abertas at\u00e9 dia 27, domingo, mediante preenchimento do formul\u00e1rio dispon\u00edvel no link https:\/\/www.sympla.com.br\/entender-para-atender—o-comportamento-como-guia-para-um-atendimento-de-excelencia__1516535<\/a> .<\/p>\n\n\n\n

“O nosso objetivo \u00e9 desenvolver a intelig\u00eancia relacional, a interpessoal e a intrapessoal. \u00c9 averiguar eu comigo mesmo, entendendo minhas emo\u00e7\u00f5es, sabendo qual \u00e9 meu melhor hor\u00e1rio para as conversas s\u00e9rias, ou seja, \u00e9 um autoconhecimento ao mesmo tempo em que buscamos entender o outro, suas motiva\u00e7\u00f5es e seus perfis\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n

Boa parte do conte\u00fado da oficina se voltar\u00e1 a estudar os arqu\u00e9tipos dos quatro tipos de personalidade da metodologia que Carol Negreiros trabalha: dominantes, est\u00e1veis, anal\u00edticos e influentes. Segundo ela, essa divis\u00e3o \u00e9 usada por muitas companhias multinacionais em que ela trabalhou para entender e atender os clientes, saber como se comportar diante de cada perfil de pessoas e a import\u00e2ncia da adaptabilidade.<\/p>\n\n\n\n

Para participar e entender melhor, voc\u00ea precisa ter o aplicativo Zoom instalado no celular ou no computador e, claro, acesso \u00e0 internet. Haver\u00e1 certificado gratuito para quem participar dos quatro dias de atividade e solicit\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

Sobre a BDB Cultural<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A BDB Cultural \u00e9 uma iniciativa do governo federal, por meio da Secretaria Especial de Cultura, do Minist\u00e9rio do Turismo, em parceria com a Biblioteca Demonstrativa do Brasil Maria da Concei\u00e7\u00e3o Moreira Salles (BDB) e, por meio de um termo de colabora\u00e7\u00e3o, com a organiza\u00e7\u00e3o social Voar Arte para a Inf\u00e2ncia e Juventude. A agenda que o projeto executar\u00e1 na BDB segue at\u00e9 dezembro de 2022.<\/p>\n\n\n\n

\u201cCom a BDB Cultural, vamos continuar realizando uma programa\u00e7\u00e3o cultural que possa servir de refer\u00eancia a outras bibliotecas do pa\u00eds, visando inspirar esses espa\u00e7os t\u00e3o importantes para o livro, a leitura, a literatura, enfim para a cultura e a cidadania como um todo\u201d, diz o coordenador-geral da BDB Cultural, Marcos Linhares.<\/p>\n\n\n\n

Para saber mais sobre os pr\u00f3ximos cursos e eventos oferecidos, acompanhe as novidades da BDB Cultural no Youtube (https:\/\/www.youtube.com\/c\/BDBCultural<\/a>), no Facebook (https:\/\/www.facebook.com\/bdbcultural<\/a>), Instagram (https:\/\/www.instagram.com\/bdbcultural\/<\/a>) e no site www.bdbcultural.com.br<\/a> da iniciativa.<\/p>\n\n\n\n

Sobre Carol Negreiros<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Possui mais de 20 anos de know how no mercado corporativo com experi\u00eancias profissionais em multinacionais do Brasil, Estados Unidos, Singapura e Emirados \u00c1rabes. \u00c9 especialista em gest\u00e3o e desenvolvimento comportamental, educadora, terapeuta e master coach, tamb\u00e9m \u00e9 p\u00f3s-graduada em psicoterapia e interven\u00e7\u00e3o em crise e preven\u00e7\u00e3o ao suic\u00eddio.<\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7o:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

BDB Cultural \u2013 Mar\u00e7o de 2022<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oficina \u201cEntender para atender: orienta\u00e7\u00e3o gratuita para fazer um atendimento de excel\u00eancia!\u201d. Com Carol Negreiros. Acesso exclusivo para inscritos.<\/p>\n\n\n\n

28 a 31\/03, de segunda a quinta-feira, a partir das 19h-<\/strong> Transmiss\u00e3o por Zoom exclusiva para inscritos no evento.<\/p>\n\n\n\n

Outras informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n

Site <\/strong>www.bdbcultural.com.br<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Facebook.com\/bdbcultural<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Instagram – @bdbcultural<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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